Berita Terkini

Sosialisasi dan Bintek Pejabat PPID di lingkungan Pemkab Malang
03-11-2017 10:16

Perubahan image yang buruk tentang Pelayanan Publik harus dibangun, hal itulah yang menjadi salah satu alasan dilakukan pengelolaan pengaduan Pelayanan Publik lebih baik, cepat, tepat, tuntas, mudah dimonitor dan terkoordinasi.

PerMenPARB No 3/2015 mengamanatkan kepada seluruh Pemerintah Daerah bahwa didalam menyelenggarakan penaganan pengaduan, wajib terintegrasi ke dalam Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N). Untuk itu Pemerintah Kabupaten Malang menyelenggarakan Sosialisasi dan Bintek dengan tema Kick Off Implementasi LAPOR! SP4N dan PPID pada hari Kamis tanggal 2 November 2017 di El Hotel dengan menghadirkan Ka OPD beserta operator PPID masing2 OPD.

Sosialisasi dilaksanakan dengan 2 materi yaitu Sistem Pengelolaan Pengaduan Berbasis Teknologi Informasi dari Sekretaris Kedeputian Pelayanan Publik Kementrian PANRB dan Kebijakan Pelaporan Warga Pemprov Jawa Timur dari Dinas Kominfo Prov Jawa Timur